Devoluciones

1. Plazos de producción y entrega

 

 

En SudaderasParaColegios trabajamos con productos personalizados y fabricados bajo pedido, por lo que los plazos de producción y entrega son orientativos.

 

El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 25 días naturales desde el inicio de la producción.

Este plazo puede verse afectado por causas ajenas a SudaderasParaColegios (volumen de pedidos, proveedores, transporte o incidencias logísticas).

 

Nos comprometemos a realizar todas las gestiones necesarias para que el pedido llegue lo antes posible.

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2. Gastos de envío

 

 

Todos los envíos realizados a través de SudaderasParaColegios son gratuitos.

Los gastos de envío son asumidos íntegramente por la empresa como parte de nuestro compromiso con el cliente.

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3. Naturaleza de los productos

 

 

Todos los productos vendidos en SudaderasParaColegios son personalizados conforme a las especificaciones del cliente, incluyendo diseños de grupo, textos, logotipos, colores y tallas seleccionadas.

 

Por este motivo, no se aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

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4. Cambios y devoluciones

 

 

No se aceptan cambios ni devoluciones una vez realizado el pedido, salvo en los siguientes casos:

 

• Defecto de fabricación

• Error imputable a SudaderasParaColegios (error en el diseño, prenda incorrecta o fallo de impresión)

 

 

En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías y una descripción del problema.

Una vez verificado el error, SudaderasParaColegios procederá a la reposición del producto sin coste adicional.

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5. Pedidos grupales y forma de pago

 

 

Algunos productos se comercializan bajo la modalidad de pedido grupal, en la que cada participante realiza el pago individual de su prenda mediante un enlace de pago.

 

Cada pago individual se considera un pedido confirmado desde el momento del pago, independientemente de que el grupo esté completo o no en ese momento.

 

La producción del pedido se iniciará una vez alcanzado el número mínimo de participantes, dentro del plazo establecido para cada grupo.

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6. Cancelaciones individuales

 

 

Al tratarse de productos personalizados y pedidos grupales, no se admiten cancelaciones individuales gratuitas una vez realizado el pago, aunque la producción no haya comenzado.

 

De forma excepcional, el cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente en el caso de que el grupo alcance finalmente el número mínimo de participantes, y siempre antes del inicio de la producción.

 

En este supuesto, la cancelación estará sujeta a un coste de gestión de 7€ por prenda, correspondiente a tareas de diseño, preparación y gestión del pedido.

 

En ningún caso se admitirán cancelaciones individuales cuando el grupo no haya alcanzado el número mínimo de participantes, ni una vez iniciada la producción.

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7. Grupos no completados

 

 

En caso de que un pedido grupal no alcance el número mínimo de participantes dentro del plazo establecido, el pedido no se producirá.

 

En este supuesto:

 

• El importe abonado por cada participante no será reembolsado en dinero.

• El importe se transformará automáticamente en un cupón de compra por el mismo valor.

• El cupón será canjeable en ZwanzigBrand, al tratarse de marcas gestionadas por el mismo titular.

• El cupón tendrá una validez de 12 meses desde su emisión.

• El cupón no será transferible ni canjeable por dinero.

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8. Aceptación de la política

 

 

La realización de un pedido en SudaderasParaColegios implica la aceptación expresa de la presente política de cambios, devoluciones, cancelaciones y pedidos grupales.