top of page

Política de la tienda

Atención al cliente

En Sudaderasparacolegios nos preocupamos por ofrecerte un servicio de atención al cliente excepcional. Si necesitas contactarnos para cualquier consulta o pregunta, no dudes en hacerlo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
 
Además, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. En nuestra política de atención al cliente, encontrarás información detallada sobre cómo protegemos tu información personal y cómo puedes realizar compras en nuestra tienda con total tranquilidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Privacidad y seguridad

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: SudaderasParaColegios
Web: www.sudaderasparacolegios.com
Correo electrónico de contacto: sudaderasparacolegios@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando solicitas un presupuesto, nos contactas o rellenas un formulario (incluyendo formularios de anuncios en Meta/Instagram):

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono / WhatsApp

  • Nombre del centro educativo

  • Correo electrónico (cuando se facilita voluntariamente)

  • Datos de navegación básicos (a través de cookies, ver política de cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Enviarte el presupuesto personalizado que has solicitado

  • Gestionar tu pedido y la relación comercial

  • Responderte a través de WhatsApp, correo o teléfono

  • Enviarte comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso (puedes darte de baja en cualquier momento)

No utilizamos tus datos para ninguna otra finalidad sin tu consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento, que otorgas al rellenar el formulario o contactarnos voluntariamente

  • La ejecución de un contrato, cuando realizas un pedido

  • Interés legítimo, para responder a consultas comerciales recibidas

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de relación comercial, durante el plazo legalmente exigido (generalmente 5 años desde la última transacción). Los datos de contacto de personas que no llegaron a realizar ningún pedido se eliminan en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente pueden acceder a ellos:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), en su condición de plataforma publicitaria a través de la cual pueden captarse los datos, bajo sus propias condiciones de uso.

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.

  • Las autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

7. Transferencias internacionales

Meta Platforms tiene sede en Irlanda (UE). Algunos de sus servicios implican transferencias a EE.UU. realizadas bajo las garantías del Marco de Privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). Para más información consulta la política de privacidad de Meta: facebook.com/privacy/policy.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido")

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

  • Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [TU EMAIL] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a grupos escolares. Los formularios de solicitud de presupuesto pueden ser cumplimentados por alumnos mayores de 14 años (conforme al art. 7 LOPDGDD) o por sus padres, tutores o representantes del centro educativo. Si detectamos que hemos recibido datos de menores de 14 años sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS) y acceso restringido a la información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre figurará al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, puedes contactarnos en:
📧 sudaderasparacolegios@gmail.com
📱 WhatsApp: 618 41 99 47

Métodos de pago

En Sudaderasparacolegios nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sencilla y cómoda. Por ello, te ofrecemos diversos métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades:
- Pagos con transferencia bancaria

- Pagos con Tarjeta

Métodos de pago
bottom of page